Порядок работы с письменными обращениями граждан

Обращения граждан, поступившие в ФБУ Владимирская ЛСЭ Минюста России, подлежат обязательному рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», действующим законодательством и Инструкцией по делопроизводству в государственных судебно-экспертных учреждениях Министерства юстиции Российской Федерации, утвержденной приказом Минюста России от 05.06.2007 № 115.

Письменные обращения граждан должны содержать либо наименование лаборатории, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество гражданина, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение существа вопроса, личную подпись гражданина и дату.

По обращению, не содержащему сведений о лице, направившем его (фамилию и почтовый адрес), ответ не дается. При наличии в таких обращениях сведений о готовящихся или совершенных преступлениях они направляются в правоохранительные органы.

Обращения граждан в течение одного дня с момента поступления регистрируются в секретариате и рассматриваются исполнителями в срок не более 30 дней со дня их регистрации. Обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции лаборатории, направляются в семидневный срок со дня регистрации по принадлежности, с уведомлением автора о переадресации.

Рассмотрение письменного обращения считается законченным, если автору этого обращения дан письменный ответ на поставленные им в обращении вопросы и сообщается о принятом решении.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник ФБУ Владимирская ЛСЭ Минюста России, на основании мотивированного заключения исполнителя, вправе прекратить переписку с гражданином по данному вопросу. Сообщение об этом направляется гражданину за подписью начальника ФБУ Владимирская ЛСЭ Минюста России.

Ответ может быть отправлен по почте или по предъявленному паспорту получен лично заявителем в секретариате лаборатории по адресу: 600025, г. Владимир, ул. Никитская, д. 9